개인정보처리방침

제1조 (총칙)

주식회사 정글몬스터(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 BizPlan CRM(이하 "서비스", URL: crm.bizplanai.co.kr) 서비스에 적용됩니다. BizPlan CRM은 정책자금 컨설턴트를 위한 AI 기반 고객관계관리(CRM) 서비스입니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시 필수 수집 항목

• 이메일 주소
• 비밀번호 (암호화 저장)
• 이름 (성명)
• 소속 조직명

2. 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

• 휴대전화번호 (선택)
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소
• 기기 정보 (브라우저 종류, OS 등)
• 쿠키 및 유사 기술을 통한 이용 행태 정보

3. 유료 서비스 이용 시 수집 항목

• 결제 정보 (카드번호, 결제 기록 등 — PG사를 통해 처리, 회사는 카드번호를 직접 저장하지 않음)
• 세금계산서 발행을 위한 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소

4. 고객사(컨설팅 대상 기업) 정보

회원이 서비스 내에서 등록하는 고객사 정보(기업명, 대표자명, 사업자등록번호, 업종, 매출 규모 등)는 회원의 업무 수행을 위하여 회원이 직접 입력한 정보이며, 회사는 이를 안전하게 보관합니다.

제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

1. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
2. 서비스 제공: AI 기반 지원사업 매칭, 사업계획서 생성, 고객사 관리, 파이프라인 관리, 미팅 기록 분석 등 핵심 서비스 제공
3. 결제 처리: 유료 서비스 이용료 결제, 청구, 환불 처리
4. 서비스 개선: 신규 기능 개발, 서비스 품질 향상을 위한 통계 분석 및 활용
5. 고지 및 안내: 서비스 변경 사항 안내, 약관 변경 통지, 고객 문의 응대
6. 마케팅 및 광고: 이벤트 정보 제공, 신규 기능 안내 (사전 동의를 받은 경우에 한함)

제4조 (개인정보의 보관 기간 및 파기)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의거하여 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차: 회원이 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 결제 처리: PortOne(구 아임포트) 등 PG사에 결제 처리를 위한 최소한의 정보 제공 (결제 시에 한함)
4. AI 서비스: AI 기반 기능(매칭, 사업계획서 생성 등) 제공을 위하여 Anthropic Claude API 등 외부 AI 서비스에 텍스트 데이터가 전송될 수 있습니다. 이 경우 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 전송합니다.

제7조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

제8조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회

위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일(support@bizplanai.co.kr)을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

회원탈퇴를 원하시는 경우 서비스 내 "설정 > 계정 삭제" 기능을 이용하거나 개인정보보호책임자에게 연락하시면 됩니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 암호화(비밀번호 bcrypt 해싱), SSL/TLS 통한 데이터 전송 암호화, 접근 권한 관리(Row Level Security), CSRF 방어, 접속기록 보관
3. 물리적 조치: 클라우드 서비스 제공업체의 보안 인증(SOC 2 Type II) 확인 및 관리

제10조 (쿠키의 설치, 운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적

• 로그인 세션 유지 및 인증 상태 관리
• 서비스 이용 환경 설정(다크모드, 언어 등) 저장
• 서비스 이용 통계 수집 및 분석

2. 쿠키 거부 방법

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 2월 26일부터 적용됩니다. 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항 또는 이메일을 통해 고지하겠습니다.